Принцип работы аудио- и видеозвонков (Блокировка звонков Chrome).

отредактировано Январь 2016 Раздел: Настройки системы
К сожалению, в последнее время клиенты Callpy стали испытывать проблемы с совершением звонков в нашей системе. Это связано с последним обновлением браузера Chrome - теперь доступ к микрофону и камере можно получить только находясь на странице с защищенным соединением (протокол https).
Мы всегда старались сделать клиентоориентированный сервис, в первую очередь, для посетителей ваших сайтов. Поэтому звонок совершался прямо на странице сайта, без любых дополнительных окон, которые могут смутить клиента и помешать навигации по сайту. Однако, в связи с ужесточением требований Google к безопасности, на сайтах с обычным http протоколом теперь получить доступ к звукозаписывающим устройствам невозможно.

В ближайшее время мы сделаем апдейт, позволяющий вашим клиентам звонить и с незащищенных страниц - будет открываться отдельное окно по протоколу https для звонка.
Однако, мы настоятельно рекомендуем перевести Ваш сайт на защищенный протокол. Помимо более дружелюбного пользовательского интерфейса (во время звонка), ваши клиенты дополнительно будут защищены от кражи их персональных данных. Все браузеры со временем будут поддерживать большинство современных технологий по этому протоколу. Кроме того, получить SSL сертификат сейчас можно абсолютно бесплатно, например, здесь: https://buy.wosign.com/free/

И последнее замечание. Пока данное ограничение работает только в последней версии Chrome.
Во всех остальных браузерах пока звонки проходят как и раньше.
В случае, если Ваши консультанты часто используют аудио- и видеозвонки, до выхода апдейта им необходимо использовать Firefox.

Комментарии

  • Хм.. SSL на сайте есть, а хром все равно запрещает звонки..
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.